Lo que se elimina
- credenciales e identificadores del servidor;
- consentimientos y ajustes incluidos;
- sesiones y tokens de acceso;
- registros e informes locales por la opción del dispositivo;
- otros datos de cuenta sin obligación de conservación.
Control de la cuenta
Solicitar la eliminación de la cuenta
Esta página inicia por correo la eliminación de la cuenta y los datos de servidor. Los registros de salud permanecen en el dispositivo y se borran dentro de la aplicación.
Página pública · sin iniciar sesiónSolicitud por correo
El formulario abre un mensaje para privacidade@novocoracao.com.br. El equipo verifica la identidad y completa la eliminación; la solicitud también puede iniciarse desde la opción Eliminar cuenta en la aplicación.
Efectos
Antes de continuar
- la eliminación cierra el acceso;
- el historial local puede quedar irrecuperable;
- desinstalar no elimina la cuenta del servidor;
- copias enviadas a terceros no se eliminan automáticamente;
- el MVP no tiene suscripción ni compra.
Lo que podrá conservarse
- lo necesario para obligaciones o defensa de derechos;
- información mínima de fraude y seguridad;
- prueba de la solicitud y respuesta;
- copias técnicas temporales mientras la eliminación se propaga por los ciclos de seguridad;
- datos efectivamente anonimizados.
Procedimiento
Cómo funciona
Solicitud
La persona envía solo lo necesario para localizar la cuenta.
Confirmación
El equipo confirma la recepción por correo y registra internamente la solicitud.
Verificación
Se verifica la identidad por un contacto asociado, sin pedir contraseña.
Conclusión
Después de la verificación, se cierra la cuenta y se envía la confirmación final.
Solicitud
Formulario de eliminación
Al continuar se abre su aplicación de correo con una solicitud preparada. Nada se envía hasta que la revise y la envíe.
¿Desea eliminar solo determinados datos?
Corrija o borre la salud local dentro de la aplicación. Para datos de cuenta, escriba a privacidade@novocoracao.com.br.