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Ao continuar, seu aplicativo de e-mail será aberto com uma mensagem preenchida. A solicitação só será enviada quando você revisar e enviar essa mensagem.
Antes de entrar em contato
- informe o e-mail associado à conta;
- indique aparelho, sistema e versão do aplicativo, se souber;
- descreva o problema e a data aproximada;
- se necessário, envie captura sem dados de terceiros;
- não envie senha, código de autenticação, documento completo ou dados clínicos desnecessários.
Emergências e orientação médica
O suporte não presta atendimento médico, não interpreta exames, não ajusta tratamento e não é monitorado continuamente. Em situação urgente no Brasil, ligue para o SAMU pelo número 192 ou procure o serviço de emergência mais próximo.
FAQ
Perguntas frequentes
Esqueci minha senha. O que faço?
Use a opção de recuperação na tela de login. Se não tiver acesso ao contato cadastrado, fale com o suporte para uma verificação proporcional de identidade.
Meus dados não aparecem no relatório.
Verifique o período e se o registro foi salvo neste aparelho. Ao falar com o suporte, informe versão do aplicativo e data aproximada — sem enviar valores de saúde.
Posso enviar um relatório ao meu médico?
Use somente a função prevista no aplicativo e confira o destinatário. O envio não garante leitura imediata nem cria monitoramento contínuo.
Como excluo minha conta?
Use a opção Excluir conta no aplicativo ou acesse a página pública Excluir conta neste site.